Порядок и время приема

Порядок рассмотрения письменных, устных обращений граждан и время приёма граждан.

Работа с обращениями граждан в администрации муниципального образования Гулькевичский район осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», законом Краснодарского края от 07 июня 2004 года № 717-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае», Уставом муниципального образования Гулькевичский район.

Администрация муниципального образования Гулькевичский район рассматривает предложения, жалобы и заявления граждан в пределах своей компетенции.

 

Обращения, поступившие в администрацию муниципального образования Гулькевичский район по компетенции, рассматриваются в течение 30 дней. Указанный срок исчисляется от даты регистрации обращения специалистом по работе с обращениями граждан до даты направления ответа заявителю.

 

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие органы местного самоуправления глава муниципального образования Гулькевичский район, заместитель главы муниципального образования Гулькевичский район, давший поручение по рассмотрению обращения, вправе продлить срок его рассмотрения не более чем на 30 дней при условии уведомления об этом заявителя.

 

Рассмотрение обращения завершается подготовкой ответа и направлением его заявителю.

 

Текст ответа должен излагаться четко, последовательно, кратко, со ссылками на нормативные правовые акты, давать исчерпывающие разъяснения на все поставленные в обращении вопросы.

 

Ответ на обращение, поступившее в администрацию муниципального образования Гулькевичский район в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

 

Ежедневный прием посетителей специалистом по работе с обращениями граждан с 8 ч. 00 мин. до 12 ч. 00 мин. и с 13 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин., кроме выходных и праздничных дней.

 

Личный прием граждан осуществляется главой муниципального образования Гулькевичский район и иными должностными лицами администрации муниципального образования Гулькевичский район при поступлении обращений, рассмотрение которых находится в их компетенции.

 

График приема граждан должностными лицами администрации муниципального образования Гулькевичский район ежегодно утверждается главой муниципального образования Гулькевичский район, размещается в приемной администрации муниципального образования Гулькевичский район и в кабинете специалиста по работе с обращениями граждан.

 

Специалист по работе с обращениями граждан производит запись на личный прием к главе муниципального образования Гулькевичский район по вопросам, входящим в компетенцию администрации муниципального образования Гулькевичский район.

 

Организацию личного приема граждан главой муниципального образования Гулькевичский район осуществляет специалист по работе с обращениями граждан.

 

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

 

Правила обращения

В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59-ФЗ от 02.05.2006 г. и N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", на нашем сайте размещаются вопросы и ответы, касающиеся полномочий органов местного самоуправления, разъяснений действующего законодательства и иные, связанные с реализацией гражданами их законных прав, свобод и обязанностей. Также законом установлены ограничения по разглашению сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина без его согласия. Одновременно в соответствии с указанным законом, не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя), а также обращения, в которых содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, что квалифицируется, как «злоупотребление правом». 

 

Информируем Вас, уважаемые посетители сайта, что в общедоступном режиме в разделе «Интернет-приемная» по-прежнему будут оставаться вопросы-ответы консультационного характера, а также сообщения по выявленным Вами недостаткам в работе органов местного самоуправления. Обращения, отзывы, содержащие ограниченные в обороте сведения, будут рассматриваться в установленном законодательством порядке.

 

Образец заявления можно скачать здесь

 

Информация о работе общественной приемной.

 

352190, Россия, Краснодарский край, г. Гулькевичи, ул. Советская, д. 14

 

тел/факс: 8 (86160) 5-18-86

 

электронная почта: obschestvennaya_priemnaya@inbox.ru

 

График работы приемной: 

День приема Время приема
Понедельник с 8:00 до 12:00 и с 13-00 до 17-00
Вторник с 8:00 до 12:00 и с 13-00 до 17-00
Среда с 8:00 до 12:00 и с 13-00 до 17-00
Четверг с 8:00 до 12:00 и с 13-00 до 17-00
Пятница с 8:00 до 12:00 и с 13-00 до 16-00
Суббота выходной
Воскресенье выходной

 

Информирование граждан о порядке работы с обращениями граждан осуществляется в устной, письменной либо электронной форме.

 

Основные требования к информированию граждан о порядке работы с обращениями граждан: достоверность представляемой информации, четкость и полнота ее изложения.

 

Для получения информации о порядке работы с обращениями граждан граждане обращаются:

  • лично в администрацию муниципального образования Гулькевичский район;
  • по телефону в администрацию муниципального образования Гулькевичский район;
  • письменно, почтой, электронной почтой по адресу: gulkevichy@mo.krasnodar.ru интернет-приёмную на официальном сайте муниципального образования Гулькевичский район, расположенную по адресу: http://gulkevichi.com (далее – интернет-портал), факсимильной связью в администрацию муниципального образования Гулькевичский район.

 

Почтовый адрес администрации муниципального образования Гулькевичский район: Советская ул., 14, г. Гулькевичи, Краснодарский край, 352190.

 

Информирование граждан специалистами по работе с обращениями граждан осуществляется в помещении администрации муниципального образования Гулькевичский район по адресу: Советская ул., 14, г. Гулькевичи, ежедневно с понедельника по четверг  с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00, пятница   с 8:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00, кроме выходных и праздничных дней.

 

Информацию о порядке работы с обращениями граждан можно получить, в том числе и по телефонам:

  • телефон «прямой линии» главы муниципального образования Гулькевичский район – 8(86160) 5-15-55 (среда с 14:00 до 16:00).
  • телефон/факс для приема письменных обращений граждан –  8(86160) 5-18-86.
  • у специалиста по работе с обращениями граждан – 8(86160) 5-18-86.